0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://www.autoescuelaelrio.com/, del que es titular AUTOESCUELA RIO GENIL S.L (en adelante, AUTOESCUELA RIO GENIL).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

 


1. IDENTIFICACIÓN

AUTOESCUELA RIO GENIL, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·         Su denominación social es: AUTOESCUELA RIO GENIL S.L.

·         Su nombre comercial es: AUTOESCUELA RIO GENIL.

·         Su CIF es: B18418814.

·         Su domicilio social está en: C/ DOCTOR ALEJANDRO OTERO 1 - 18004 GRANADA (ESPAÑA).

 


2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

·         Tfno: 958256656.

·         Email: info@autoescuelaelrio.com.

·         Dirección postal: C/ Alejandro Otero, 1 (Junto Rio Genil).18004 - GRANADA.

·         Tfno: 958120866.

·         Email: info@autoescuelaelrio.com.

·         Dirección postal: C/ Jose Mª Garrido Lopera, 3 (Urb. Mirasierra).18008. GRANADA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y AUTOESCUELA RIO GENIL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 


3. SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

AUTOESCUELA RIO GENIL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, AUTOESCUELA RIO GENIL podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo AUTOESCUELA RIO GENIL se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de AUTOESCUELA RIO GENIL al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.

Una vez dentro de https://www.autoescuelaelrio.com/, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://www.autoescuelaelrio.com/.

 


4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

SERVICIOS

AUTOESCUELA RIO GENIL no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://www.autoescuelaelrio.com/ durante la prestación del mismo.

 


5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en https://www.autoescuelaelrio.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en https://www.autoescuelaelrio.com/ a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a AUTOESCUELA RIO GENIL la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de AUTOESCUELA RIO GENIL.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1.      Seleccionar al producto o servicio a contratar.

2.      Rellenar formulario con datos del cliente.

3.      Indicar dirección para recepción de factura.

4.      Hacer abono.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por AUTOESCUELA RIO GENIL por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

 Dicha factura será enviada por correo postal.

 


6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en https://www.autoescuelaelrio.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

SERVICIOS

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://www.autoescuelaelrio.com/.

·         Los servicios tienen el IVA incluido.

·         El tipo de IVA es del 21%.

·         Otros gastos adicionales: NO incluye: Tasas de Tráfico , gestión de documentos , ni examen práctico …

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 


7. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal o mediante pago con tarjeta de crédito/débito en Paypal.

 


8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

SERVICIOS

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de AUTOESCUELA RIO GENIL su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

AUTOESCUELA RIO GENIL comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, AUTOESCUELA RIO GENIL procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

 


10. GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de https://www.autoescuelaelrio.com/ gozan de un período de garantía de  desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

·         Número de factura.

·         Identificación del modelo concreto.

·         Número de serie.

 


10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

AUTOESCUELA RIO GENIL podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

 


11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante AUTOESCUELA RIO GENIL el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 


13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

 

 


FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

AUTOESCUELA RIO GENIL S.L

C/ DOCTOR ALEJANDRO OTERO 1 - 18004 GRANADA.

Teléfono:

Email:

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

Número de pedido:

 

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

       

 

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:

 

PDF DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

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FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

AUTOESCUELA RIO GENIL S.L

C/ DOCTOR ALEJANDRO OTERO 1 - 18004 GRANADA.

Teléfono:

Email:

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

 

 

Número de pedido:

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

 

Firma:

PDF DE FORMULARIO DE RECLAMACIONES

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Información básica sobre Protección de datos

 

Responsable: AUTOESCUELA RIO GENIL S.L; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Legitimación: Ejecución de un contrato, interés legítimo del Responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a: Agencia Tributaria, Entidades financieras; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento; Procedencia: El propio interesado; Información adicional: A través de la web: www.autoescuelaelrio.com